Безшовна поведінкова аналітика на телеком-даних

Виклик

DeepLoyalty, широко представлена серед партнерських рітейлерів, шукала нові способи розширити свою сервісну пропозицію. У тісній роботі з рітейлерами окреслився зростаючий запит: потреба в глибшому розумінні аудиторії, кращій сегментації клієнтів і таргетованій комунікації зі сплячими та незалученими користувачами.

Рішення

Через інтеграцію з myGaru DeepLoyalty отримала доступ до анонімізованих когортних інсайтів на телеком-даних про клієнтів своїх партнерських мерчантів. Запропонувавши це як преміум-сервіс, DeepLoyalty відкрила нове джерело доходу на телеком-аналітиці. Виступаючи інтерфейсом між своїми мерчантами та телеком-рівнем аналітики myGaru, DeepLoyalty також уможливила складну роботу з ризиком відтоку для партнерських рітейлерів — визначаючи групи клієнтів, які взаємодіють із сайтами чи офлайн-магазинами прямих конкурентів, і пропонуючи для таких клієнтів доставку реклами чи SMS. Додатково DeepLoyalty увімкнула аналітику на телеком-даних через теплові карти геотрафіку, що допомагають обирати локації нових магазинів для партнерських рітейлерів. Критично важливо, що це було досягнуто без прямих інтеграцій і контрактів між DeepLoyalty й телекомами або між myGaru та рітейлерами.

Результати