Điều khoản dịch vụ

Ngày hiệu lực: ngày 8 tháng 4 năm 2026

Bản dịch này được cung cấp để thuận tiện tham khảo. Phiên bản tiếng Anh của tài liệu này có giá trị pháp lý ưu tiên.

Các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng myGaru ("Nền tảng") bởi bất kỳ tổ chức nào ("Người dùng Nền tảng") truy cập, tích hợp hoặc bằng cách khác sử dụng bất kỳ thành phần hay chức năng nào của Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Dịch vụ Data Clean Room, Dịch vụ Onion ID, Dịch vụ Thực thi Truyền thông (Media Execution Service), Dịch vụ Kiếm tiền từ Khoảng không quảng cáo (Inventory Monetisation Service) hoặc Dịch vụ Phân phối Tin nhắn (Message Distribution Service). Các Điều khoản này được áp dụng bất kể quyền truy cập được cấp trực tiếp bởi MyGaru hay thông qua một Nhà vận hành được ủy quyền. Trong phạm vi các Điều khoản này, mọi dẫn chiếu đến "MyGaru" được hiểu là chỉ Mygaru OU, hoặc bất kỳ pháp nhân liên kết nào mà Mygaru OU có thể chỉ định trong tương lai làm chủ thể nắm giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với Nền tảng và là chủ thể chịu trách nhiệm quản trị pháp lý và thương mại của Nền tảng. MyGaru là bên duy nhất được phép sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này, thiết lập quan hệ hợp đồng trực tiếp với các Người dùng Nền tảng, và chỉ định các Nhà vận hành được ủy quyền có thể cung cấp quyền truy cập Nền tảng hoặc hành động thay mặt MyGaru theo các thỏa thuận riêng. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào, Người dùng Nền tảng đồng ý chịu sự ràng buộc pháp lý của các Điều khoản này.

1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho mọi việc sử dụng Nền tảng MyGaru, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Dịch vụ Data Clean Room;
Dịch vụ Kiếm tiền từ Khoảng không quảng cáo;
Dịch vụ Thực thi Truyền thông;
Dịch vụ Phân phối Tin nhắn;
Dịch vụ Onion ID.

Các Điều khoản này có hiệu lực ràng buộc đối với Người dùng Nền tảng và tất cả các Người dùng được ủy quyền của họ, và điều chỉnh việc sử dụng Nền tảng về mặt kỹ thuật và quy trình.

2. Định nghĩa

Các thuật ngữ viết hoa dùng trong các Điều khoản này có nghĩa như quy định dưới đây. Các định nghĩa bổ sung có thể xuất hiện trong bất kỳ thỏa thuận hiện hành nào được giao kết giữa Người dùng Nền tảng và MyGaru hoặc một Nhà vận hành được ủy quyền của Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thỏa thuận cấp phép, Đơn đặt hàng hoặc các hợp đồng thương mại khác.

"Nhà vận hành được ủy quyền" (Authorised Operator) là bất kỳ tổ chức nào được MyGaru ủy quyền rõ ràng để vận hành, phân phối hoặc tích hợp Nền tảng trong một lãnh thổ, thị trường hoặc bối cảnh thương mại cụ thể, bao gồm quyền chào cung cấp quyền truy cập Nền tảng và giao kết các thỏa thuận thương mại với các Người dùng Nền tảng, nhưng không bao gồm bất kỳ quyền nào trong việc thay đổi cấu trúc hoặc cơ chế quản trị pháp lý của các Điều khoản này.

"Người dùng được ủy quyền" (Authorised User) là cá nhân được Người dùng Nền tảng cấp thông tin đăng nhập truy cập Nền tảng, hành động thay mặt Người dùng Nền tảng.

"Dữ liệu Khách hàng" (Customer Data) là tất cả các thành phần dữ liệu được cung cấp cho Nền tảng bởi hoặc thay mặt Người dùng Nền tảng, bao gồm bất kỳ dữ liệu cá nhân hoặc thông tin hành vi nào liên quan đến các chủ thể dữ liệu. Điều này bao gồm dữ liệu được cấu hình hoặc tải lên trong Nền tảng, cũng như dữ liệu được thu thập qua các công cụ tích hợp với Nền tảng (bao gồm dịch vụ Onion ID) hoạt động trên các Tài sản số được cho phép của Người dùng Nền tảng.

"Dịch vụ Data Clean Room" (Data Clean Room Service) là một môi trường an toàn, tuân thủ quyền riêng tư trong Nền tảng, cho phép cộng tác phân tích dữ liệu ẩn danh và nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên phân tích mức trùng lặp đối tượng đã ẩn danh mà không làm lộ dữ liệu cá nhân.

"Tài sản số" (Digital Properties) là các trang web, ứng dụng di động, giao diện tiếp thị qua email, thiết bị đầu cuối bán lẻ hoặc điểm bán hàng, và các môi trường kết nối internet hoặc tài sản kỹ thuật số khác thuộc sở hữu, do Người dùng Nền tảng vận hành hoặc kiểm soát hợp pháp, và được tích hợp với Nền tảng cho các mục đích thu thập dữ liệu, phân phối quảng cáo hoặc phân tích.

"Dịch vụ Kiếm tiền từ Khoảng không quảng cáo" (Inventory Monetisation Service) là việc cung cấp một dịch vụ thông qua Nền tảng cho phép các Người dùng Nền tảng kiếm tiền từ các Tài sản số được cho phép của mình bằng cách hiển thị các thông điệp quảng cáo, thông báo đẩy hoặc các định dạng truyền thông khác được phân phối thay mặt các Người dùng Nền tảng khác thông qua Dịch vụ Thực thi Truyền thông.

"Dịch vụ Thực thi Truyền thông" (Media Execution Service) là việc cung cấp một dịch vụ quảng cáo kỹ thuật số hợp nhất thông qua Nền tảng, cho phép các Người dùng Nền tảng lập kế hoạch, mua và phân phối các chiến dịch quảng cáo trên:

khoảng không quảng cáo programmatic (bao gồm các môi trường đấu giá theo thời gian thực),
các thỏa thuận truyền thông đàm phán trực tiếp (bao gồm các thỏa thuận bảo đảm hoặc ưu tiên với các nhà xuất bản),
các nền tảng truyền thông bên thứ ba được tích hợp (như mạng xã hội và công cụ tìm kiếm) thông qua các API được cho phép, và
các Tài sản số thuộc sở hữu của Người dùng Nền tảng, khi việc phân phối được thực hiện qua các tích hợp kỹ thuật của MyGaru, bao gồm việc kích hoạt các thông điệp quảng cáo trong ứng dụng và thông báo đẩy.
các kênh dựa trên tin nhắn như SMS hoặc email, khi việc gửi các thông tin tiếp thị được Nền tảng hỗ trợ về mặt kỹ thuật thay mặt Người dùng Nền tảng và tuân theo các yêu cầu về sự đồng ý hiện hành.

"Dịch vụ Phân phối Tin nhắn" (Message Distribution Service) là dịch vụ do một Người dùng Nền tảng cung cấp thông qua Nền tảng, cho phép các Người dùng Nền tảng khác gửi các thông điệp quảng cáo qua các kênh truyền thông như SMS, thông báo đẩy hoặc email, sử dụng hạ tầng kỹ thuật, năng lực hoặc các tích hợp do Người dùng Nền tảng cung cấp dịch vụ hoặc các trung gian được ủy quyền của họ kiểm soát hoặc vận hành.

"Dịch vụ Onion ID" (Onion ID Service) là một khung danh tính ưu tiên quyền riêng tư, cho phép định danh dưới dạng giả danh và thu thập dữ liệu hành vi từ các Tài sản số được cho phép, với điều kiện có sự đồng ý của người dùng.

"Đơn đặt hàng" (Order Form) là một thỏa thuận thương mại có hiệu lực ràng buộc giữa một Người dùng Nền tảng và MyGaru hoặc một Nhà vận hành được ủy quyền, quy định các điều khoản và điều kiện thương mại áp dụng cho việc Người dùng Nền tảng truy cập và sử dụng Nền tảng.

"Khoảng không quảng cáo Retail Media" (Retail Media Inventory) là các vị trí quảng cáo hoặc kênh nhắn tin được chỉ định trong các Tài sản số của Người dùng Nền tảng (như định nghĩa trong tài liệu này) được cung cấp cho việc phân phối quảng cáo thay mặt các Người dùng Nền tảng khác theo các thỏa thuận được tích hợp qua Nền tảng. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, các banner trong ứng dụng, thông báo đẩy hoặc các định dạng có thể kiếm tiền khác được cung cấp qua Nền tảng cho việc phân phối có trả phí hoặc được phân bổ.

"Dữ liệu Dịch vụ" (Service Data) là siêu dữ liệu và/hoặc dữ liệu đã khử định danh và/hoặc dữ liệu tổng hợp liên quan đến Nền tảng, việc sử dụng, hiệu năng của Nền tảng, hoặc các tương tác của các Người dùng Nền tảng và Người dùng được ủy quyền, và không bao gồm thông tin có thể định danh cá nhân.

3. Quyền truy cập và sử dụng được cho phép

Tất cả các gói được tính phí hàng tháng. Người dùng Nền tảng xác nhận rằng tất cả các Người dùng được ủy quyền hành động thay mặt mình đều có đủ thẩm quyền pháp lý để giao kết các thỏa thuận ràng buộc và không phải là các cá nhân trước đây đã bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng các dịch vụ loại này. Người dùng Nền tảng không được (và không được cho phép bất kỳ bên thứ ba nào):

bán, cho thuê, cho mượn, cấp phép, cấp phép lại, phân phối hoặc bằng cách khác cung cấp Nền tảng hay bất kỳ phần nào của Nền tảng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi được MyGaru hoặc Nhà vận hành được ủy quyền của MyGaru cho phép rõ ràng;
đưa Nền tảng vào một giải pháp đám mây cạnh tranh hoặc tương tự về cơ bản vì lợi ích của bên thứ ba;
dịch ngược, giải mã, tháo rời hoặc bằng cách khác tìm cách thu được mã nguồn, thuật toán hoặc các API không công khai của Nền tảng, trừ khi được MyGaru hoặc các Nhà vận hành được ủy quyền của MyGaru cung cấp hoặc được pháp luật hiện hành cho phép rõ ràng (và chỉ sau khi thông báo trước bằng văn bản cho MyGaru);
gỡ bỏ, che khuất hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu nào trên hoặc trong Nền tảng; sử dụng Nền tảng theo cách vi phạm các Điều khoản này hoặc các quy tắc sử dụng Nền tảng khác do MyGaru thông báo;
sửa đổi, thao túng, can thiệp hoặc nhúng các SDK, thẻ (tag) hoặc tập lệnh theo dõi của Nền tảng ngoài phạm vi hướng dẫn và sự cho phép do MyGaru cung cấp. hoặc hàng năm tùy theo lựa chọn của bạn.

4. Quyền sở hữu và trách nhiệm đối với dữ liệu

Người dùng Nền tảng giữ toàn bộ các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với tất cả Dữ liệu Khách hàng được xử lý qua Nền tảng.

Người dùng Nền tảng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo đảm rằng mọi Dữ liệu Khách hàng được cung cấp cho Nền tảng đã được thu thập hợp pháp và có kèm theo tất cả sự đồng ý, sự cho phép hoặc các cơ sở pháp lý cần thiết khác theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Người dùng Nền tảng cam kết không kết nối, gửi hoặc xử lý qua Nền tảng bất kỳ dữ liệu nào thiếu sự đồng ý hoặc sự cho phép đầy đủ, đặc biệt khi dữ liệu đó chứa thông tin cá nhân hoặc thông tin phân tích hành vi liên quan đến các chủ thể dữ liệu.

MyGaru chỉ xử lý Dữ liệu Khách hàng theo cấu hình, thiết lập và chỉ dẫn do Người dùng Nền tảng cung cấp qua Nền tảng. MyGaru không sử dụng hoặc tiết lộ Dữ liệu Khách hàng cho các mục đích riêng của mình, trừ trường hợp cần thiết để vận hành và hỗ trợ Nền tảng cũng như tạo ra các kết quả đầu ra dạng tổng hợp hoặc ẩn danh. MyGaru đóng vai trò bên xử lý dữ liệu và không được coi là bên kiểm soát Dữ liệu Khách hàng.

5. Hành vi bị cấm

Người dùng Nền tảng không được, và không được cho phép bất kỳ bên nào dưới sự kiểm soát của mình:

đưa bất kỳ virus, phần mềm độc hại hoặc mã độc nào vào Nền tảng;
tìm cách truy cập trái phép vào bất kỳ hệ thống, dữ liệu hoặc mạng nào liên quan đến Nền tảng;
sử dụng bất kỳ công cụ tự động, tập lệnh, bot hoặc trình thu thập dữ liệu (scraper) nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của MyGaru;
thao túng hoặc làm sai lệch các chỉ số về mức sử dụng, chuyển đổi, lưu lượng hoặc hiệu quả;
vượt qua hoặc né tránh bất kỳ hạn chế truy cập hoặc giới hạn sử dụng nào của Nền tảng;
gửi hoặc tìm cách phân phối nội dung quảng cáo gây hiểu lầm, trái pháp luật, xúc phạm, có hại, hoặc bằng cách khác vi phạm pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn ngành;
nhằm phân phối nội dung quảng cáo tới Khoảng không quảng cáo Retail Media theo cách vi phạm các hạn chế về nội dung hoặc tiêu chí đủ điều kiện do chủ sở hữu Khoảng không quảng cáo Retail Media quy định rõ ràng và công bố qua Nền tảng;
cung cấp Dịch vụ Kiếm tiền từ Khoảng không quảng cáo hoặc Dịch vụ Phân phối Tin nhắn qua Nền tảng mà không nắm giữ các quyền, sự cho phép hoặc cơ sở pháp lý cần thiết để vận hành các Tài sản số hoặc hạ tầng nhắn tin liên quan, bao gồm sự đồng ý cần thiết của các chủ thể dữ liệu và việc tuân thủ pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu, tiếp thị và viễn thông;
sử dụng Nền tảng theo bất kỳ cách nào xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc vi phạm pháp luật hiện hành;
kết nối vào Nền tảng hoặc gửi Dữ liệu Khách hàng chưa được thu thập hợp pháp hoặc thiếu sự đồng ý đầy đủ hay cơ sở pháp lý khác theo yêu cầu của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành đối với loại hình xử lý dự kiến;
thu thập Dữ liệu Khách hàng qua Nền tảng, bao gồm qua dịch vụ Onion ID, từ các Tài sản số mà Người dùng Nền tảng không sở hữu hoặc không được cho phép hợp lệ để vận hành, hoặc khi Người dùng Nền tảng không có quyền thu thập dữ liệu đó từ người dùng cuối.

6. Triển khai và bảo mật Nền tảng

Khi các thành phần phía máy khách cụ thể của Nền tảng được triển khai trong các môi trường do Người dùng Nền tảng kiểm soát, bao gồm hạ tầng tại chỗ (on-premises) hoặc các phiên bản ảo lưu trữ trên hạ tầng đám mây của bên thứ ba, các điều khoản sau sẽ áp dụng:

Người dùng Nền tảng chịu trách nhiệm hoàn toàn về an ninh vật lý, an ninh mạng và an ninh vận hành của các môi trường đó;
Người dùng Nền tảng không được sử dụng bất kỳ phần nào của phần mềm hoặc dịch vụ Nền tảng ngoài các tham số vận hành được cho phép, mục đích kỹ thuật dự kiến hoặc các điều khoản cấp phép đã thỏa thuận;
Người dùng Nền tảng không được tìm cách sử dụng bất kỳ thành phần nào của Nền tảng để trích xuất, dịch ngược hoặc tái định danh các kết quả đầu ra đã ẩn danh hoặc tổng hợp.

7. Bảo mật thông tin

Mỗi bên đồng ý giữ bí mật tất cả thông tin không công khai được trao đổi theo các Điều khoản này và chỉ sử dụng thông tin đó cho các mục đích của việc sử dụng Nền tảng được cho phép.

Việc tiết lộ chỉ được phép (i) khi có sự đồng ý trước bằng văn bản của bên tiết lộ, hoặc (ii) theo yêu cầu của pháp luật hoặc lệnh của tòa án, trong trường hợp đó phải thông báo trước bằng văn bản nếu pháp luật cho phép.

8. Sử dụng Dữ liệu Dịch vụ

MyGaru có thể thu thập, tạo lập và sử dụng Dữ liệu Dịch vụ cho các mục đích kinh doanh nội bộ, bao gồm nhưng không giới hạn ở hỗ trợ khách hàng, phát triển sản phẩm, phân tích, tối ưu hóa hiệu năng, đối chuẩn (benchmarking) và cải tiến dịch vụ. Dữ liệu Dịch vụ chỉ được sử dụng trong phạm vi Nền tảng và không được bán, cấp phép hoặc tiết lộ cho bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật hiện hành hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

Toàn bộ Dữ liệu Dịch vụ là và sẽ tiếp tục là tài sản trí tuệ độc quyền của MyGaru.

9. Dịch vụ cho bên thứ ba thông qua Nền tảng

Nếu Người dùng Nền tảng sử dụng Nền tảng để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba (ví dụ: phân tích dữ liệu ẩn danh, thực thi chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu), Người dùng Nền tảng vẫn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc:

bảo đảm việc sử dụng đó tuân thủ các Điều khoản này và mọi quy định pháp luật hiện hành;
bảo đảm có cơ sở pháp lý và sự đồng ý phù hợp cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện thay mặt các bên thứ ba đó;
bảo đảm Dữ liệu Khách hàng của bên thứ ba không bị sử dụng theo cách vi phạm bất kỳ nghĩa vụ pháp lý hoặc hợp đồng nào;
đóng vai trò là bên chịu trách nhiệm duy nhất trong quan hệ với các khách hàng bên thứ ba khi sử dụng Nền tảng;
khi Người dùng Nền tảng cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba bằng Nền tảng hoặc các kết quả đầu ra của Nền tảng, Người dùng Nền tảng phải chỉ rõ nguồn gốc của các dịch vụ đó bằng cách gắn nhãn ghi nhận như "powered by MyGaru", sử dụng logo MyGaru theo hướng dẫn thương hiệu do MyGaru cung cấp.

10. Bảo mật tài khoản và người dùng

Người dùng Nền tảng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và mọi hoạt động diễn ra dưới các tài khoản đó. Người dùng Nền tảng phải thông báo kịp thời cho MyGaru về mọi trường hợp truy cập hoặc sử dụng Nền tảng trái phép, nghi ngờ vi phạm, hoặc thông tin đăng nhập bị xâm phạm.

11. Xuất dữ liệu sang các hệ thống phân tích và BI của bên thứ ba

Người dùng Nền tảng và các Người dùng được ủy quyền của họ có thể xuất báo cáo tài chính ẩn danh từ Nền tảng sang các công cụ business intelligence bên ngoài được cho phép (ví dụ: bảng điều khiển, nền tảng hoạch định tài chính) chỉ cho mục đích báo cáo nội bộ hoặc các mục đích dịch vụ đã được phê duyệt. Không được xuất hoặc tái tạo bất kỳ thông tin có thể định danh cá nhân (PII) nào hoặc dữ liệu thô ở cấp độ chủ thể dữ liệu. Người dùng Nền tảng chịu trách nhiệm bảo đảm việc tích hợp đó tuân thủ các nghĩa vụ về bảo vệ dữ liệu và bảo mật thông tin.

12. Điều khoản Dịch vụ Thực thi Truyền thông

Khi sử dụng Dịch vụ Thực thi Truyền thông, Người dùng Nền tảng đồng ý với các điều kiện bổ sung sau:

Người dùng Nền tảng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác, tính hợp pháp và sự tuân thủ của tất cả tài liệu sáng tạo quảng cáo, cấu hình chiến dịch, tham số nhắm mục tiêu, phương thức theo dõi, trang đích và sản phẩm được quảng bá. MyGaru bảo lưu quyền từ chối hoặc tạm dừng bất kỳ chiến dịch, tài liệu sáng tạo hoặc thiết lập nhắm mục tiêu nào theo toàn quyền quyết định của mình, mà không có nghĩa vụ đưa ra lý do.
MyGaru có thể thực hiện thử nghiệm sản phẩm, thử nghiệm A/B, thay đổi phân bổ khoảng không quảng cáo, dịch chuyển nguồn lưu lượng, hoặc tối ưu hóa logic đặt giá thuật toán trên toàn Nền tảng mà không cần thông báo trước cho Người dùng Nền tảng, với điều kiện các thay đổi đó không làm thay đổi đáng kể mức giá thương mại hoặc báo cáo đã thỏa thuận.
Nếu việc phân phối chiến dịch được bảo đảm theo hợp đồng nhưng không được thực hiện đầy đủ, MyGaru có thể, theo quyết định của mình, cấp tín dụng truyền thông (media credits), gia hạn thời gian chiến dịch, hoặc thực hiện phân phối bù trong vòng sáu mươi (60) ngày kể từ ngày kết thúc ban đầu. Các biện pháp bù đắp này là biện pháp khắc phục duy nhất cho việc phân phối thiếu.
Người dùng Nền tảng không được gửi hoặc cho phép bất kỳ lưu lượng quảng cáo hoặc hành vi chiến dịch nào liên quan đến các lượt hiển thị, lượt nhấp hoặc lượt chuyển đổi mang tính gian lận, được khuyến khích bằng thưởng, gây hiểu lầm, che giấu (cloaked), tự động, phi con người hoặc bị thổi phồng một cách nhân tạo. Việc phát hiện hoạt động như vậy là căn cứ để đình chỉ ngay quyền truy cập Nền tảng và/hoặc tước bỏ các khoản tiền đến hạn.

13. Đặt quảng cáo trên Khoảng không quảng cáo Retail Media

Các Người dùng Nền tảng sử dụng Nền tảng để kiếm tiền từ các Tài sản số được cho phép của mình (bao gồm trang web, ứng dụng di động hoặc các tài sản khác cấu thành Khoảng không quảng cáo Retail Media) bằng cách hiển thị thông điệp quảng cáo hoặc thông báo đẩy phải tuân theo các điều khoản sau:

Người dùng Nền tảng giữ quyền chặn hoặc từ chối việc phân phối bất kỳ nội dung quảng cáo nào tới Khoảng không quảng cáo Retail Media của mình theo toàn quyền quyết định, bằng các công cụ và cơ chế kiểm soát được cung cấp trong Nền tảng. MyGaru không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định biên tập nào như vậy.
Khi một chiến dịch hoặc tài liệu sáng tạo quảng cáo đã được Người dùng Nền tảng phê duyệt rõ ràng thông qua quy trình làm việc hoặc hệ thống phân quyền của Nền tảng, Người dùng Nền tảng cam kết thực hiện phân phối các lượt hiển thị quảng cáo hoặc thông báo đẩy tương ứng theo các thiết lập và khung thời gian chiến dịch hiện hành, trừ khi sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng cản trở việc thực hiện.
MyGaru bảo lưu quyền giữ lại khoản thanh toán hoặc đình chỉ quyền kiếm tiền của Người dùng Nền tảng trong trường hợp không thực hiện các chiến dịch quảng cáo đã phê duyệt mà không có lý do chính đáng. Việc vi phạm kéo dài có thể dẫn đến hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập của Người dùng Nền tảng vào Dịch vụ Kiếm tiền từ Khoảng không quảng cáo.

14. Cung cấp Dịch vụ Phân phối Tin nhắn

Người dùng Nền tảng có thể sử dụng Nền tảng để cung cấp Dịch vụ Phân phối Tin nhắn cho các Người dùng Nền tảng khác. Các dịch vụ này có thể bao gồm năng lực kỹ thuật để gửi các thông điệp quảng cáo qua các kênh như SMS, thông báo đẩy hoặc email, thông qua hạ tầng do Người dùng Nền tảng cung cấp dịch vụ vận hành trực tiếp (ví dụ: một nhà mạng viễn thông) hoặc qua các trung gian được ủy quyền (ví dụ: các đơn vị tổng hợp, các nền tảng nhắn tin).

Người dùng Nền tảng cung cấp dịch vụ có thể quy định và thực thi các tham số phân phối, bao gồm thời điểm, định dạng, việc nhắm mục tiêu, các hạn chế về nội dung và các yêu cầu về sự đồng ý hiện hành.

Người dùng Nền tảng cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm về việc vận hành đúng đắn, an ninh và tuân thủ pháp luật của hạ tầng nhắn tin của mình, bao gồm việc bảo đảm mọi hoạt động gửi tin nhắn tuân thủ pháp luật hiện hành về viễn thông và tiếp thị.

15. Sự đồng ý và cơ sở hợp pháp cho các thông tin quảng cáo

Khi một Người dùng Nền tảng sử dụng Nền tảng để cung cấp năng lực phân phối quảng cáo cho các Người dùng Nền tảng khác — bao gồm qua Dịch vụ Kiếm tiền từ Khoảng không quảng cáo hoặc Dịch vụ Phân phối Tin nhắn — Người dùng Nền tảng đó chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo đảm rằng mọi hoạt động gửi thông điệp quảng cáo (như SMS, thông báo đẩy hoặc các vị trí trong ứng dụng) tuân thủ toàn bộ pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu, tiếp thị và viễn thông.

Cụ thể, Người dùng Nền tảng đó phải bảo đảm rằng mọi sự đồng ý cần thiết của chủ thể dữ liệu hoặc cơ sở hợp pháp khác cần cho việc gửi các thông tin đó đã được thu nhận hợp lệ và được ghi nhận, quản lý một cách phù hợp.

Trách nhiệm này chỉ áp dụng khi Người dùng Nền tảng hành động với tư cách nhà cung cấp khoảng không quảng cáo hoặc hạ tầng nhắn tin (tức là phân phối quảng cáo hoặc tin nhắn trên các Tài sản số của mình hoặc qua các kênh kỹ thuật của mình), chứ không áp dụng khi khởi tạo việc phân phối chiến dịch thông qua các Người dùng Nền tảng khác qua Dịch vụ Thực thi Truyền thông.

MyGaru cung cấp Nền tảng thuần túy với tư cách một trung gian kỹ thuật trung lập và không xác nhận hay giám sát các cơ sở pháp lý cho việc phân phối quảng cáo giữa các Người dùng Nền tảng.

16. Đình chỉ và chấm dứt

MyGaru bảo lưu quyền đình chỉ quyền truy cập của Người dùng Nền tảng vào Nền tảng hoặc các dịch vụ cụ thể:

nếu các khoản thanh toán quá hạn hơn 30 ngày;
khi có vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này hoặc bất kỳ Đơn đặt hàng hay thỏa thuận thương mại nào khác đã giao kết với MyGaru hoặc một Nhà vận hành được ủy quyền;
nếu việc đình chỉ là cần thiết để ngăn ngừa thiệt hại nghiêm trọng cho MyGaru, các hệ thống của MyGaru hoặc các khách hàng khác của MyGaru (ví dụ: trong trường hợp tấn công từ chối dịch vụ hoặc truy cập trái phép);
nếu pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Việc đình chỉ như vậy có thể được thực hiện ngay lập tức và không cần thông báo trước.

17. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Nền tảng và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có", không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ bảo đảm nào về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, tính chính xác hoặc không xâm phạm quyền.

18. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của MyGaru phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này không vượt quá tổng số phí mà Người dùng Nền tảng đã trả cho MyGaru hoặc một Nhà vận hành được ủy quyền trong mười hai (12) tháng trước khi phát sinh khiếu nại.

Không bên nào chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, có tính trừng phạt hoặc mang tính hệ quả nào, bao gồm mất lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Người dùng Nền tảng đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho MyGaru cùng các cán bộ, nhân viên và Nhà vận hành được ủy quyền của MyGaru không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại, trách nhiệm, chi phí và phí tổn (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

bất kỳ vi phạm nào đối với các Điều khoản này bởi Người dùng Nền tảng hoặc các Người dùng được ủy quyền của họ;
bất kỳ vi phạm nào đối với pháp luật hoặc quy định hiện hành liên quan đến việc sử dụng Nền tảng;
bất kỳ dữ liệu hoặc nội dung nào được Người dùng Nền tảng hoặc các Người dùng được ủy quyền của họ gửi lên Nền tảng;
bất kỳ dịch vụ nào do Người dùng Nền tảng cung cấp cho bên thứ ba bằng Nền tảng hoặc các kết quả đầu ra của Nền tảng.

19. Tính sẵn sàng và các giới hạn của dịch vụ

Nền tảng được cung cấp bằng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại; tuy nhiên, MyGaru không bảo đảm Nền tảng vận hành liên tục hay không có lỗi, và từ chối mọi trách nhiệm đối với các gián đoạn dịch vụ do nghẽn mạng, sự cố internet, hỏng hóc phần cứng/phần mềm, các nhà cung cấp bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.

20. Truyền thông công khai

Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản, MyGaru có thể đưa tên và logo của Người dùng Nền tảng vào danh sách khách hàng hoặc tài liệu tiếp thị. Người dùng Nền tảng có thể từ chối bằng cách thông báo bằng văn bản.

21. Nhà thầu độc lập

Các bên là các nhà thầu độc lập. Không nội dung nào trong các Điều khoản này tạo ra quan hệ đối tác, nhượng quyền, đại lý hoặc quan hệ ủy thác giữa các bên.

22. Sửa đổi các Điều khoản

MyGaru bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng có thể được gửi qua giao diện Nền tảng hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thông báo đó được xem là chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi.

Các thông báo về việc sửa đổi các Điều khoản này được xem là đã gửi hợp lệ khi được gửi tới địa chỉ email gắn với tài khoản chính của Người dùng Nền tảng đã đăng ký trong Nền tảng. Người dùng Nền tảng có trách nhiệm duy trì thông tin địa chỉ email chính xác và cập nhật trong phần cài đặt tài khoản Nền tảng của mình.

23. Toàn bộ thỏa thuận và tính độc lập của các điều khoản

Các Điều khoản này, cùng với bất kỳ Đơn đặt hàng, giấy phép hoặc thỏa thuận hiện hành nào khác được giao kết với MyGaru hoặc một Nhà vận hành được ủy quyền, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên liên quan đến đối tượng của các Điều khoản này và thay thế mọi thỏa thuận, đề xuất, tuyên bố và trao đổi bằng lời nói hoặc văn bản trước đó hoặc đồng thời.

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các Điều khoản này và bất kỳ Đơn đặt hàng, thỏa thuận đối tác, giấy phép hoặc tài liệu hợp đồng nào khác do Người dùng Nền tảng giao kết với MyGaru hoặc một Nhà vận hành được ủy quyền, các Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi tài liệu đó là một thỏa thuận bằng văn bản được giao kết trực tiếp giữa Người dùng Nền tảng và MyGaru trong đó nêu rõ rằng nó thay thế các điều khoản cụ thể của các Điều khoản này.

Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên đầy đủ hiệu lực.

24. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật được nêu trong Đơn đặt hàng hoặc thỏa thuận cấp phép hiện hành. Nếu không có pháp luật nào được nêu, các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Anh và xứ Wales.

Trước khi khởi kiện, các bên đồng ý tìm cách giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa lãnh đạo cấp cao trong vòng 90 ngày kể từ khi có thông báo bằng văn bản.

25. Liên hệ

Mọi thông báo liên quan đến các vấn đề pháp lý, tuân thủ hoặc hợp đồng theo các Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông báo về vi phạm, chấm dứt hoặc khiếu nại, được xem là đã gửi hợp lệ khi được gửi tới: [email protected]. Người dùng Nền tảng có trách nhiệm bảo đảm các thông báo đó được lập và ghi nhận đúng cách.

Phụ lục 1 – Các điều khoản riêng cho Việt Nam

Phụ lục này áp dụng cho việc sử dụng Nền tảng tại Việt Nam. Phụ lục bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và, trong trường hợp có bất kỳ điểm không thống nhất nào, sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi cần thiết để phản ánh mô hình vận hành tại Việt Nam được mô tả dưới đây.

1. Pháp nhân vận hành tại Việt Nam

Đối với việc sử dụng Nền tảng tại Việt Nam, pháp nhân vận hành và cung cấp dịch vụ tại địa phương là Mygaru Vietnam LTD.

Mygaru Vietnam LTD. Trụ sở đăng ký: Phòng P.08, Tầng 6, Sky City Tower A, 88 Phố Láng Hạ, Phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Email: [email protected]

Trong phạm vi Phụ lục này, các dẫn chiếu đến "MyGaru" liên quan đến Việt Nam được hiểu là chỉ Mygaru Vietnam LTD với tư cách pháp nhân vận hành và cung cấp dịch vụ tại địa phương, trừ trường hợp các Điều khoản dẫn chiếu rõ ràng đến Mygaru OU với tư cách chủ thể nắm giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với Nền tảng hoặc bên cung cấp các chức năng hỗ trợ hạn chế ở cấp tập đoàn, bảo đảm tính liên tục của dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, giám sát báo cáo hoặc điều phối nhằm hỗ trợ việc triển khai tại Việt Nam.

2. Mô hình dịch vụ tại Việt Nam

Tại Việt Nam, Nền tảng được cung cấp như một trung gian dữ liệu lấy quyền riêng tư làm trọng tâm và một môi trường dịch vụ kỹ thuật cho việc kết nối dữ liệu có kiểm soát, khả năng tương tác được cho phép, phân tích, kích hoạt đối tượng, báo cáo, cùng hỗ trợ liên quan đến thanh toán, thù lao và quyết toán.

Trong phạm vi Phụ lục này, mô hình dịch vụ đó được xây dựng nhằm phù hợp với khung pháp lý của Việt Nam áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến dữ liệu, bao gồm các dịch vụ trung gian dữ liệu theo Luật số 60/2024/QH15 về Dữ liệu, cùng các sửa đổi, thay thế hoặc bổ sung của khung pháp lý đó theo từng thời điểm.

Nền tảng không được cung cấp như một nơi giao dịch chung cho việc mua, bán, chuyển giao hoặc trao đổi không hạn chế dữ liệu cá nhân thô hoặc các bộ dữ liệu thô của các bên tham gia giữa các Người dùng Nền tảng.

3. Trách nhiệm của Người dùng Nền tảng tại Việt Nam

Mỗi Người dùng Nền tảng vẫn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo đảm rằng việc truy cập và sử dụng Nền tảng của mình tại Việt Nam tuân thủ toàn bộ các luật, nghị định, quy định, hướng dẫn của cơ quan quản lý, điều kiện cấp phép, quy tắc chuyên ngành và các yêu cầu ràng buộc pháp lý của cơ quan nhà nước Việt Nam áp dụng đối với Người dùng Nền tảng đó, mô hình kinh doanh, các nguồn dữ liệu, người dùng, lĩnh vực ngành nghề và mục đích sử dụng Nền tảng dự kiến của họ.

Không giới hạn ở các nội dung trên, mỗi Người dùng Nền tảng vẫn chịu trách nhiệm tuân thủ mọi yêu cầu phát sinh theo hoặc liên quan đến:

Luật số 60/2024/QH15 về Dữ liệu;
Luật số 91/2025/QH15 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Nghị định số 356/2025/NĐ-CP
và bất kỳ luật, nghị định, quy định, chỉ thị, tiêu chuẩn, điều kiện phê duyệt hoặc yêu cầu quản lý nào khác của Việt Nam áp dụng đối với dữ liệu, dịch vụ, giao diện, kênh truyền thông, lĩnh vực ngành nghề, hoạt động thương mại hoặc trường hợp sử dụng dự kiến có liên quan.

Mỗi Người dùng Nền tảng còn thừa nhận và đồng ý rằng MyGaru không cung cấp tư vấn pháp lý và không nhận trách nhiệm xác định liệu một Người dùng Nền tảng có được pháp luật cho phép thu thập, kết nối, đóng góp, truy cập, kích hoạt, tiết lộ, kiếm tiền từ, lập báo cáo về, hoặc bằng cách khác sử dụng bất kỳ dữ liệu, thông tin phân tích, đối tượng, tín hiệu hoặc kết quả đầu ra nào khác thông qua Nền tảng hay không.

4. Trách nhiệm bổ sung đối với các Người dùng Nền tảng tại Việt Nam

4.1 Đối tác Dữ liệu

Mỗi Đối tác Dữ liệu chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo đảm rằng mọi dữ liệu, tín hiệu, thông tin phân tích, đối tượng hoặc kết quả đầu ra khác mà mình kết nối vào, cung cấp thông qua hoặc sử dụng trong Nền tảng đã được thu thập hợp pháp, được cung cấp hợp pháp, và có đầy đủ các sự cho phép, sự đồng ý, thông báo, phê duyệt và các cơ sở pháp lý khác theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành và mọi yêu cầu pháp lý hoặc quản lý hiện hành khác.

Mỗi Đối tác Dữ liệu cũng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc xác định liệu mình có quyền hợp pháp để tải lên, kết nối, lưu trữ, xử lý, kiếm tiền từ, cung cấp hoặc bằng cách khác sử dụng dữ liệu hoặc các kết quả đầu ra liên quan thông qua Nền tảng hay không, và trong việc bảo đảm việc sử dụng đó luôn nằm trong phạm vi được pháp luật cho phép.

4.2 Nhà mạng viễn thông

Khi một Nhà mạng viễn thông sử dụng hoặc hỗ trợ Nền tảng tại Việt Nam, Nhà mạng viễn thông đó vẫn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tuân thủ của chính mình đối với toàn bộ pháp luật Việt Nam và các yêu cầu quản lý áp dụng cho dịch vụ viễn thông, các cơ chế kiểm soát dành cho thuê bao, các sự cho phép của người dùng, các quy trình liên quan đến danh tính, các quy trình liên quan đến giả danh hóa, các cơ chế kiểm soát liên quan đến quảng cáo, và bất kỳ hoạt động nào khác phía Nhà mạng viễn thông gắn với Nền tảng.

4.3 Nhà xuất bản

Khi một Nhà xuất bản sử dụng Nền tảng gắn với một trang web, ứng dụng, trò chơi hoặc tài sản hướng tới người dùng khác tại Việt Nam, Nhà xuất bản đó vẫn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo đảm mình có quyền hợp pháp để vận hành tài sản đó, thu thập hoặc kết nối dữ liệu liên quan, hiển thị hoặc phân phối nội dung liên quan, và tuân thủ toàn bộ pháp luật Việt Nam cùng các yêu cầu quản lý áp dụng cho các thông báo, cơ chế thu nhận sự đồng ý, quảng cáo, truyền thông, dịch vụ số, các thông tin hướng tới người tiêu dùng và các hoạt động liên quan.

4.4 Nhà quảng cáo

Mỗi Nhà quảng cáo vẫn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo đảm rằng các chiến dịch, chỉ dẫn nhắm mục tiêu, nội dung quảng cáo, tuyên bố thương mại, việc sử dụng đối tượng của mình, và mọi việc sử dụng Nền tảng có liên quan tuân thủ toàn bộ pháp luật Việt Nam hiện hành cùng các yêu cầu quản lý, bao gồm mọi quy tắc liên quan đến quảng cáo, thông tin tiếp thị, bảo vệ người tiêu dùng, các hạn chế chuyên ngành và mọi yêu cầu pháp lý hiện hành khác.

4.5 Các trung gian được ủy quyền và dịch vụ bên thứ ba

Khi Nền tảng được sử dụng cùng với các trung gian được ủy quyền, dịch vụ bên thứ ba, nền tảng truyền thông bên thứ ba hoặc các nhà cung cấp dịch vụ tích hợp khác, Người dùng Nền tảng liên quan vẫn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo đảm rằng việc sử dụng và tích hợp đó tuân thủ các Điều khoản này, toàn bộ pháp luật và quy định hiện hành của Việt Nam, cùng mọi yêu cầu pháp lý hoặc quản lý khác áp dụng cho dịch vụ, hạ tầng, logic phân phối, logic báo cáo hoặc hoạt động thương mại liên quan. Không một tích hợp nào như vậy được sử dụng theo cách hàm ý quyền truy cập không hạn chế vào dữ liệu cá nhân thô, các bộ dữ liệu thô của các bên tham gia, danh sách Người dùng cuối hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác vượt quá phạm vi được Nền tảng và pháp luật hiện hành cho phép rõ ràng.

5. Giới hạn sử dụng dữ liệu

Nền tảng không cho phép các Người dùng Nền tảng có quyền truy cập không hạn chế vào dữ liệu cá nhân thô, các bộ dữ liệu thô của các bên tham gia, danh sách Người dùng cuối hoặc các mã định danh cấp nguồn của nhau. Mọi việc sử dụng chéo giữa các bên tham gia được Nền tảng hỗ trợ đều giới hạn ở các hình thức sử dụng được cho phép mà Nền tảng hỗ trợ, bao gồm thông tin phân tích ẩn danh, kích hoạt đối tượng được cho phép, báo cáo đã được làm sạch, và logic thương mại theo mức sử dụng có liên quan, trong từng trường hợp tùy thuộc vào các quyền, thiết lập và cơ sở pháp lý do Người dùng Nền tảng chịu trách nhiệm về hoạt động xử lý liên quan xác lập. Cách tiếp cận này nhất quán với mô hình vận hành phân tán (federated) và lấy quyền riêng tư làm trọng tâm được mô tả trong các tài liệu triển khai hiện hành tại Việt Nam.

Mỗi Người dùng Nền tảng vẫn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo đảm rằng việc mình sử dụng bất kỳ kết quả đầu ra nào như vậy là hợp pháp và được phép theo toàn bộ pháp luật Việt Nam hiện hành cùng các yêu cầu pháp lý hoặc quản lý hiện hành khác.

6. Mô hình bản địa hóa và truy cập

Đối với việc sử dụng tại Việt Nam, Nền tảng được thiết kế để vận hành theo mô hình triển khai bản địa hóa đối với những phần của Nền tảng có xử lý dữ liệu cá nhân hoặc các mã định danh người dùng phái sinh. Điều này nhất quán với định hướng triển khai hiện tại ở Việt Nam được phản ánh trong tài liệu nền tảng.

Mọi hoạt động hỗ trợ, điều phối, báo cáo hoặc quyền truy cập tương tự được cung cấp từ ngoài Việt Nam đều giới hạn trong phạm vi được MyGaru cho phép rõ ràng và không cho phép truy cập dữ liệu cá nhân thô, các bộ dữ liệu thô của các bên tham gia, danh sách Người dùng cuối hoặc dữ liệu cấp người dùng không hạn chế.

7. Các chức năng của Mygaru OU

Không nội dung nào trong Phụ lục này ngăn cản Mygaru OU đóng vai trò chủ thể nắm giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với Nền tảng hoặc cung cấp các chức năng hỗ trợ hạn chế ở cấp tập đoàn, bảo đảm tính liên tục của dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật, giám sát báo cáo hoặc điều phối nhằm hỗ trợ việc triển khai tại Việt Nam.

Tuy nhiên, các chức năng đó không làm thay đổi vai trò của Mygaru Vietnam LTD với tư cách pháp nhân vận hành và cung cấp dịch vụ tại địa phương cho Việt Nam.

8. Liên hệ tại Việt Nam

Các câu hỏi liên quan đến việc sử dụng Nền tảng tại Việt Nam có thể gửi tới:

Mygaru Vietnam LTD
Phòng P.08, Tầng 6, Sky City Tower A, 88 Phố Láng Hạ, Phường Láng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Email: [email protected]

9. Giải thích

Phụ lục này được giải thích theo cách nhất quán với mô hình dịch vụ tại Việt Nam mô tả ở trên, cụ thể là một trung gian lấy quyền riêng tư làm trọng tâm tại địa phương và một môi trường dịch vụ kỹ thuật cho việc sử dụng Nền tảng có kiểm soát.

Không nội dung nào trong Phụ lục này được giải thích là cho phép việc bán, chuyển giao hoặc trao đổi không hạn chế dữ liệu cá nhân thô giữa các Người dùng Nền tảng thông qua Nền tảng.