Tăng trưởng dựa trên viễn thông
cho nhà bán lẻ

“Nhà quảng cáo không cho rằng retail media hiện đo lường tốt hiệu quả và kết quả — chỉ 6% hoàn toàn tin vào các chỉ số truyền thông do nhà bán lẻ báo cáo.”

Bain & Company

myGaru cải thiện ROI tiếp thị bằng cách biến lưu lượng bị định giá thấp thành đối tượng cao cấp với phép đo được viễn thông xác minh, chống gian lận.

“Nhà bán lẻ có thể trích xuất dữ liệu cụ thể hơn để dự báo tốt hơn nhu cầu sản phẩm và tồn kho, cải thiện và phát triển dịch vụ, định hình yêu cầu về kho bãi và giao hàng.”

PwC

Tỷ trọng doanh số gán được cho từng khách hàng tăng lên nhờ tín hiệu viễn thông của myGaru, thanh toán QR tại quầy và giao dịch liên kết ngân hàng.

“Thay vì trợ giá cho những giao dịch đằng nào cũng diễn ra, khuyến mãi nên tập trung thúc đẩy hành vi gia tăng.”

BCG

myGaru cho phép chiến lược giữ chân có chọn lọc bằng cách kết hợp thông tin thu nhập từ viễn thông với phân tích lưu lượng tới các dịch vụ đối thủ.

Hầu hết việc khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên bị giới hạn bởi khả năng nhận diện người dùng, trong khi Baymard Institute cho biết khoảng 70% giỏ hàng trực tuyến bị bỏ quên.

Giỏ hàng bị bỏ quên của khách chưa đăng nhập trở nên tiếp cận được nhờ định danh viễn thông xuyên thiết bị.

Dữ liệu online và offline rời rạc vẫn là một trong những rào cản lớn nhất với cá nhân hoá và hiệu quả, theo

báo cáo của Deloitte

CDP dựa trên viễn thông hợp nhất hành vi số và dữ liệu ERP/CRM thành một nền tảng định danh tương tác duy nhất.

“Cá nhân hoá là hệ số nhân sức mạnh — và là điều kiện kinh doanh bắt buộc — mà hơn 70% người tiêu dùng hiện coi là kỳ vọng cơ bản.”

McKinsey & Company

Trải nghiệm cá nhân hoá được kích hoạt từ tương tác đầu tiên, dựa trên thông tin hành vi từ viễn thông.

“Khai thác thông tin hành vi người tiêu dùng, tối ưu danh mục và các chiến lược đa kênh giúp ra quyết định tốt hơn, nhanh hơn, thúc đẩy doanh thu và sự trung thành.”

Nielsen

Việc hoạch định danh mục dựa trên dữ liệu hành vi và mối quan tâm từ viễn thông của myGaru, không chỉ dựa vào lịch sử bán hàng.

McKinsey chỉ ra dữ liệu phân mảnh, hệ thống cũ và khoảng trống năng lực là những rào cản chính để mở rộng tác động trong bán lẻ.

myGaru mở rộng tỷ lệ dữ liệu bên thứ nhất khả dụng bằng cách lập hồ sơ đối tượng online qua tín hiệu viễn thông và liên kết giao dịch tại cửa hàng qua thanh toán ngân hàng và mã QR tại quầy.

“Cứ ba thương hiệu được khảo sát thì một quan tâm tới kích hoạt toàn phễu. Hơn nữa, 45% thương hiệu đặc biệt quan tâm tới các định dạng retail media sáng tạo, tập trung vào nhận biết.”

BCG

Các chiến dịch nhận biết thương hiệu on-site và off-site trở nên đo lường được vượt xa lượt nhấp nhờ lượt tiếp xúc được viễn thông xác minh và phép đo brand-lift minh bạch.

Các nền tảng retail media tự phục vụ là yếu tố then chốt giúp retail media mở rộng và tiếp cận được với các thương hiệu vừa và nhỏ, theo

PwC

DSP tự phục vụ của myGaru có thể tích hợp vào giao diện dành cho thương hiệu của RMN, cho phép tự chọn đối tượng và kích hoạt chiến dịch độc lập.

Kiểm soát tần suất kém dẫn đến hiệu quả giảm dần trong retail media, theo

IAB

Danh tính cấp viễn thông từ myGaru cho phép kiểm soát tần suất nghiêm ngặt trên cả vị trí onsite lẫn offsite.

McKinsey nhấn mạnh hợp nhất định danh và tỷ lệ khớp biến động là các yếu tố then chốt để mở rộng đối tượng có thể định danh.

Một danh tính phổ quát duy nhất trải dài từ dữ liệu bán lẻ thu thập trong CDP myGaru tới kích hoạt đa kênh trên ứng dụng, web, CTV, mạng xã hội và nhắn tin.

CTV, ứng dụng và open web là những kênh then chốt của kế hoạch truyền thông toàn phễu, theo

báo cáo của IAB

Với myGaru ID, việc mở rộng đối tượng nhân rộng trên ứng dụng, open web, CTV và nhắn tin, mở khoá khoảng không quảng cáo vượt xa các phần mở rộng của hệ sinh thái đóng.

Đầu tư truyền thông cao cấp phụ thuộc vào việc xác minh minh bạch về gian lận, khả năng nhìn thấy và an toàn thương hiệu, theo

PwC

Phân phối quảng cáo qua viễn thông tới thuê bao cho phép xác minh độc lập lượt tiếp xúc ở cấp độ mạng.

BCG xác định phép đo khép kín — gắn chiến dịch truyền thông với doanh số đa kênh — là động lực chính của đầu tư vào retail media.

Các phân khúc tiếp xúc quảng cáo được viễn thông xác minh trong myGaru hỗ trợ đo lường khép kín so với kết quả cả online lẫn offline.

“96% agency và 92% thương hiệu sẵn sàng mua retail media onsite qua DSP, và tám trên mười cho biết sẽ dễ chuyển thêm ngân sách sang các nhà bán lẻ hỗ trợ DSP.”

IAB Europe

DSP của myGaru đã được các agency hàng đầu sử dụng để khai thác định danh và dữ liệu viễn thông, giúp nhà bán lẻ kích hoạt đối tượng của mình để mở rộng mà không cần đưa vào một nền tảng mua mới.

Rò rỉ dữ liệu vẫn là mối lo trong các hệ sinh thái programmatic mở, theo

báo cáo của IAB

Việc kích hoạt đối tượng tránh rò rỉ dữ liệu nhờ định danh viễn thông theo phiên: dữ liệu ở lại trong clean room của myGaru, còn DSP chỉ đảm nhận việc đặt giá thầu.

Các trường hợp sử dụng clean room bị hạn chế khi bộ dữ liệu của đối tác không thể khớp ở quy mô lớn; McKinsey nhấn mạnh tầm quan trọng của quan hệ đối tác dữ liệu, hợp nhất định danh và tỷ lệ khớp biến động trong việc mở rộng đối tượng có thể định danh.

Tỷ lệ khớp được cải thiện về mặt cấu trúc nhờ danh tính dựa trên viễn thông ở cả phía nhà bán lẻ lẫn thương hiệu, trong khi myGaru đồng thời tăng tỷ lệ dữ liệu bán lẻ được lập hồ sơ qua ghi nhận QR tại POS và định danh thanh toán ngân hàng.

Quy trình phân tích truyền thống thường khiến người dùng doanh nghiệp làm việc với dữ liệu trễ, trong khi Deloitte nhấn mạnh các đường ống dữ liệu streaming như cách kích hoạt phân tích thời gian thực và hành động nhanh hơn dựa trên dữ liệu.

Thời gian tới thông tin giảm từ nhiều ngày hay nhiều tuần xuống gần thời gian thực: myGaru là nền tảng tích hợp nguyên bản duy nhất, nơi nhập dữ liệu, phân tích và kích hoạt chạy trong một hệ thống bảo mật.

Deloitte chỉ ra tích hợp dữ liệu, chuẩn bị, quản trị và khả năng quan sát pipeline là những rào cản dai dẳng trong việc biến cộng tác dữ liệu thành giá trị kinh doanh có thể mở rộng.

Nỗ lực tích hợp được tối thiểu hoá vì myGaru vận hành như nền tảng sẵn dùng với tầng định danh viễn thông thống nhất, loại bỏ nhu cầu ánh xạ hay đối chiếu định danh giữa bộ dữ liệu của nhà bán lẻ và thương hiệu.

“Các bên tham gia DCR có những trách nhiệm pháp lý quan trọng và thường khác nhau tuỳ theo luật quyền riêng tư áp dụng và cách các bên cấu trúc quan hệ của mình.”

IAB Tech Lab

Việc ký kết hợp đồng lặp lại và rà soát quyền riêng tư được loại bỏ nhờ mô hình hợp tác theo mạng lưới của myGaru, nơi một lần onboarding mở khoá hợp tác với mọi nhà bán lẻ, thương hiệu và nguồn dữ liệu viễn thông đã kết nối.

Clean room trong retail media tạo giá trị khi dữ liệu người mua của nhà bán lẻ có thể kết hợp với bộ dữ liệu của các đối tác khác trong một môi trường an toàn, cải thiện nhắm mục tiêu, thấu hiểu người tiêu dùng và đo lường khép kín, theo

IAB

Chiều sâu phân tích được mở rộng nhờ kết hợp dữ liệu giao dịch của nhà bán lẻ với tín hiệu hành vi và mối quan tâm từ viễn thông, trong khi hiệu ứng mạng lưới của myGaru tạo cộng hưởng giữa các nhà bán lẻ nhỏ hơn.

Phân tích nâng cao thường không mở rộng được khi công ty phụ thuộc vào nhân sự chuyên môn khan hiếm mà không nhúng phân tích vào các đội ngũ và quy trình kinh doanh, theo

McKinsey

Độ phức tạp vận hành giảm nhờ giao diện no-code trực quan, thân thiện với doanh nghiệp của myGaru, giúp đội ngũ thương mại và tiếp thị vận hành các trường hợp sử dụng clean room mà không cần kỹ năng kỹ thuật.

“DCR không phải công nghệ dùng ngay, nó đòi hỏi đầu tư đáng kể vào nhân lực, chi phí và thiết lập, bao gồm hạ tầng dữ liệu, kết nối cũng như onboarding.”

IAB

Rào cản áp dụng được gỡ bỏ: myGaru không yêu cầu phí bản quyền trả trước, vận hành theo mô hình dựa trên giao dịch gắn với kết quả kiếm tiền, và cung cấp thanh toán cùng báo cáo tài chính tích hợp sẵn.